Un menu à option pour les deux numéros d’urgence belges

Un menu à option pour les deux numéros d’urgence belges 112 (ambulance/pompiers) et 101 (police) depuis le 11/02/2020.

En situation d'urgence, vous pouvez appeler aussi bien le 112 que le 101 pour joindre un des trois services de secours (pompiers, ambulance ou police).

Dans tous les cas, vous êtes aidé, même si vous ne faites pas de choix ou si vous faites un choix erroné.

Pour rappel : en Belgique, le SPF Intérieur recommande d'appeler le 112 pour obtenir l'aide urgente d'une ambulance ou des pompiers. Pour la police, vous pouvez également appeler le 101. Derrière ces deux numéros se trouvent deux centrales d'urgence différentes avec des processus différents pour la gestion des appels urgents : l'une pour l'aide médicale et les pompiers, l'autre pour la police. Avant l'introduction du menu, si vous composiez le 112 pour demander une aide policière, vous étiez transféré au numéro d'urgence 101.

Un temps précieux pouvait, du fait de ce transfert d'appel, être perdu.

Avez-vous déjà téléchargé l'App 112 BE ?

Via l'application 112 BE, vous pouvez également rapidement choisir l'aide urgente d'une ambulance, des pompiers ou de la police.

Vous ouvrez l'application et vous choisissez le type de secours dont vous avez besoin via une icône.